1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (168 votes, average: 5.00 out of 5)

Loading...

Published on: 20 August, 2017 - 5:30 AM

3 Tindakan dengan Integritas untuk Kesuksesan

Beberapa tahun yang lalu, seorang pelanggan dalam bisnis yang saya dampingi, membayar di muka untuk serangkaian perubahan pada kinerja para karyawannya. Itu bukan masalah sampai pelanggan berubah pikiran.

Pelanggan memutuskan untuk mengubah sesuatu dalam lingkup proses aslinya. Setelah 6 bulan kemudian, pelanggan menghubungi saya, dan mengatakan bahwa mereka menginginkan perjanjian dan kerahasiaan baru. Perjanjian tersebut akan melarang perusahaan saya untuk bekerja dengan perusahaan lain di bidang yang sama. Jika tidak, pelanggan berkeinginan untuk melaksanakan proyek dengan perusahaan lain.

Kami mencoba menegosiasikan pengaturan yang masuk akal, dengan itikad baik. Sayangnya, pelanggan itu bersikeras. Tentu saja kami tidak dapat menandatangani perjanjian yang membatasi kemampuan kami untuk melakukan bisnis.

Jadi, kami melanjutkan untuk menyelesaikan bisnis dengan pelanggan lainnya, dan menghentikan program pendampingan bisnis dengan pelanggan tersebut. Kami mencoba melakukan hal yang benar.

Tapi, bagaimana dengan deposit di muka yang telah dibayar oleh mereka? Jawaban yang jelas adalah kami harus mengembalikannya. Namun, saya tidak bisa mengatakan itu adalah keputusan termudah untuk dibuat. Jujur, itu sulit. Saya telah bekerja penuh dedikasi dengan mereka tahun sebelumnya, dan menantikan pendapatan di masa depan. Dan pelanggan mencoba mengubah syarat-syarat perjanjian dan pengaturan bisnis di tengah jalan?

“Keagungan seorang, bukan pada seberapa banyak kekayaan yang ia peroleh, tetapi dalam integritas dan kemampuannya untuk mempengaruhi orang-orang di sekitarnya secara positif.” – Bob Marley

Setelah bergulat dengan beragam pemikiran positif, dampaknya terhadap bisnis kami di masa depan, saya membuat keputusan yang tepat, memutuskan hubungan dan mengembalikan uang yang telah mereka setor. Saya harus berbesar hati, bahkan jika Anda “dirugikan”, ada konsekuensi dari tidak bertindak dengan integritas.

Berikut 3 alasan mengapa bertindak dengan integritas membawa Anda menuju kesuksesan:

1. Karyawan Memantau Anda

Alasan pertama yang saya pertimbangkan ketika mengambil keputusan adalah, bagaimana ini akan berdampak pada hubungan saya dengan karyawan saya? Mereka tahu pelanggan telah membayar kami, 4 digit uang muka.

Jika saya ingin mempersingkat kerjasama dengan pelanggan, apakah saya akan melakukan hal yang sama kepada karyawan? Bagaimana ini bisa memengaruhi cara mereka memandang pekerjaan mereka, tanggung jawab mereka terhadap pelanggan, dan tanggung jawab saya terhadap mereka?

Dalam merenungkan kemungkinan hasil, saya menyadari jika mereka melihat saya bertindak tanpa integritas dengan pelanggan, itu akan mengurangi kepercayaan mereka pada saya. Mereka mungkin bertanya-tanya apakah gaji mereka berikutnya tepat waktu.

Juga, itu akan mengurangi antusiasme mereka terhadap apa yang kami kerjakan. Tim saya mungkin berhenti bekerja lebih keras untuk pelanggan atau hanya menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial daripada melayani. Secara intelektual, saya tahu ini, tetapi merenungkan skenario di atas membantu saya merasa nyaman dengan keputusan saya.

2. Pelanggan Berbicara Tentang Anda

Alasan kedua yang saya pertimbangkan adalah, bagaimana ini akan memengaruhi apa yang dikatakan tentang kami? Jelas, pelanggan ini tidak akan menjadi pelanggan yang maju. Namun, mereka akan berbicara dengan perusahaan lain. Merupakan akal sehat bahwa rujukan adalah bentuk pemasaran yang lebih disukai. Kita sering memikirkan pelanggan yang sukses berbicara dengan pelanggan di masa depan. Namun, pelanggan yang “beralih” juga akan menceritakan sebuah kisah.

Saya ingin bahwa cerita yang mereka sampaikan menjadi positif. Mungkin akan terjadi sesuatu seperti ini; kami tidak dapat mencapai kesepakatan tentang XYZ. Dan, mereka akan ingat menyimpulkan hubungan dengan integritas.

Semoga kisah mereka berakhir seperti ini, “Saya pikir mereka akan cocok untuk Anda karena mereka selalu memperlakukan kami dengan jujur.” Reputasi yang berasal dari hal-hal terakhir masih bisa bagus.

“Integritas sejati adalah melakukan hal yang benar, mengetahui bahwa tidak ada yang akan tahu apakah Anda melakukannya atau tidak.” – Oprah Winfrey

3. Anda Harus Hidup dengan Diri Sendiri

Alasan ketiga yang saya pertimbangkan adalah, bagaimana perasaan saya tentang diri saya setelah keputusan ini? Jika saya bangga dengan keputusan itu, itu akan memperkuat citra diri saya. Kalau tidak, itu akan melemahkannya.

Saya mungkin merasa baik untuk sementara waktu dengan membuat mereka membayar. Seiring waktu, perasaan itu akan memudar, dan saya akan dibiarkan dengan suara hati nurani saya. Jika negatif, itu akan menghantui saya. Terkadang, saya tidak mempertimbangkan dampak keputusan terhadap diri saya sendiri, secara sadar atau tidak, dan itu membuat perbedaan. Bahkan jika saya meyakinkan diri saya sendiri bahwa saya bisa hidup dengannya, dalam jangka panjang, saya tidak bisa.

Agar pemikiran berfungsi dengan sebaik-baiknya, saya harus menghilangkan pemikiran untuk bertindak tidak etis. Jika saya melakukan sesuatu tanpa integritas sekali, akan lebih mudah untuk melakukannya lagi. Dan, itu akan memengaruhi pandangan saya tentang apa arti kesuksesan itu.

Kali berikutnya, ketika Anda menghadapi keputusan yang menantang, tanyakan pada diri sendiri tiga pertanyaan ini. Bagaimana ini akan berdampak pada rekan kerja saya? Bagaimana pengaruhnya terhadap apa yang dikatakan pelanggan? Dan, bagaimana pengaruhnya terhadap pandangan saya tentang diri saya sendiri?

Nah, bagaimana bertindak dengan integritas bisa membantu Anda dalam situasi sulit?

Salam Luar Biasa Prima!

Wuryanano

Twitter: @Wuryanano

Owner SWASTIKA PRIMA Entrepreneur College

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (168 votes, average: 5.00 out of 5)

Loading...

«
»

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *