Yah, benar, judul artikel ini adalah “Silakan Pecat Pelanggan Terburuk Anda”. Apa sebab? Dengan beralih dari pelanggan bernilai rendah, Anda bisa mencurahkan jumlah waktu, uang, dan sumber daya secara tepat untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan bernilai tinggi. Kita semua pasti telah mendengar slogan pemasaran yang umum ini, “Pelanggan adalah Raja“. Namun kelihatannya kita harus memperbaruinya …
Ketika datang ke pertemuan bisnis, kadang-kadang orang berpikir Anda harus cerdik, manipulatif, atau licik. Namun pada kenyataannya adalah jauh lebih mudah untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan jika Anda lugas, tak berbelit. Ketika Anda terus terang, jelas tentang keinginan, kebutuhan, dan harapan Anda, maka Anda tidak disalahpahami, dan lebih sedikit ruang untuk kesalahan. Komunikasi adalah …
Sebuah survey mendapatkan data, bahwa 54% responden percaya bahwa Manajemen Kinerja memiliki efek positif pada karyawan dan kinerja perusahaan. Dan, lebih dari 80% organisasi mempertimbangkan untuk membuat perubahan besar pada Manajemen Kinerja. Anda kemungkinan menemukan manajemen kinerja dalam beberapa bentuk di kehidupan Anda, di tempat kerja, sekolah, atau dalam kehidupan pribadi Anda. Faktor unik dari …
MODERNISASI Manajemen KINERJA di Perusahaan Menengah Besar Read More »
TEKAD adalah pendahulu untuk DISIPLIN. Disiplin mengarah pada kebiasaan. Dan, Kebiasaan menentukan arah dan besarnya kesuksesan kita. Agar segala jenis keberhasilan dapat dicapai dalam kehidupan, tekad dan kebiasaan bertindak itu seperti katalis. Mereka dapat mempercepat atau pun memperlambat kemajuan kita, tergantung pada apa yang kita simpan di dalam pikiran kita. Saya telah menjadi pembicara motivasi …
5 Cara KEMBANGKAN TEKAD Tanpa Batas untuk SUKSES Read More »
Pada suatu kesempatan, Stephen R. Covey mengajukan sebuah pertanyaan kepada para mahasiswanya. “Ketrampilan apakah, jika kita pelajari dan mengamalkannya secara terus menerus, akan menghasilkan dampak positif yang bukan hanya pada hidup kita tapi juga karir kita?” tanya Covey. Jawabannya adalah: “MANAJEMEN WAKTU” Seorang professor berbicara di depan sekelompok mahasiswa bisnis, ia memakai ilustrasi yang pasti …
Bukan perkara mudah untuk bertanya. Pertanyaan adalah sebuah bentuk konstruksi interpersonal dalam hal menyampaikan ide dan menangkap makna kata lewat percakapan dua arah, dengan mendengarkan, memahami, memvalidasi dan memberikan perhatian. Ketika seseorang diminta untuk bertanya, sering terjadi adalah pertanyaan yang diajukan itu terkesan hanya basa-basi komunikasi, dan tidak memiliki kualitas bermakna. Kebanyakan orang yang bertanya …
Mengingat masa kecil adalah sangat menyenangkan. Dunia masa kecil kita isinya hanyalah kegembiraan, bermain-main, dengan segala kepolosan dan keingintahuan anak-anak, yang selalu ingin mendapatkan jawabannya, Yah, anak-anak selalu punya rasa ingin tahu terhadap segala sesuatu, mereka selalu bertanya akan hal itu… Dan… mereka juga sepenuhnya memiliki keteguhan untuk mendapatkan jawaban! Pada saat kita beranjak dewasa, …
Banyak orang inginkan kekayaan, namun sebagian dari mereka tidak atau sulit mendapatkannya. Perlu diketahui, setidaknya ada 12 Sebab Tidak Dapat Kaya menurut saya, sebagai berikut: (1) Tidak menentukan dan menetapkan secara jelas dan spesifik, apa yang dimaksud dgn kekayaan itu. (2) Punya tujuan berkaitan dgn keuangan yang selalu mudah berubah-ubah. (3) Tujuan yang ditetapkan tidak …
Prinsip Bisnis Buat sahabat pebisnis, atau yang mau berbisnis sendiri, saya ingin berbagi tentang apa saja yang perlu dipahami dan dilakukan saat menjalankan bisnis kita. Ada 10 Prinsip Bisnis menurut saya: (1) Bisnis jangan melupakan tujuan hidup hakiki, yaitu kebahagiaan dunia dan akhirat kelak. (2) Tidak ada gunanya berbisnis di atas penderitaan orang lain, semata-mata …
Pada Sabtu, 7 Juni 2014, SWASTIKA PRIMA Entrepreneur College didukung oleh PT. Telkom Indonesia, menggelar acara CAREER & BUSINESS PROGRAM bagi seluruh Peserta Didik Baru SWASTIKA PRIMA Entrepreneur College, Angkatan 14 Tahun Akademik 2014-2015. Bertempat di Ruang Balairung Telkom Indonesia, Jl. Ketintang 156 Surabaya. Pelatihan Sehari ini bertujuan untuk melatih dan memahamkan para Peserta Didik …